บ้าน > การประกัน
การประกัน

การรับประกันมาตรฐาน

เงื่อนไขในการขาย:

ลูกค้าทุกรายที่ซื้อผลิตภัณฑ์ TOPWELL ตกลงตามเงื่อนไขคำแถลงและเงื่อนไขต่อไปนี้:

โปรดทราบว่าข้อกำหนดอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หน่วยอินเวอร์เตอร์ IGBT รับประกัน:

ทุกรุ่นของ TOPWELL IGBT ใหม่ (เครื่องเชื่อม, เครื่องตัดพลาสม่าและหน่วยประมวลผลหลายชิ้น) จะต้องได้รับการรับประกันต่อเจ้าของเดิมก่อนที่จะเกิดการชำรุดเสียหายหรือความล้มเหลวอันเนื่องมาจากข้อบกพร่องในการผลิตเป็นระยะเวลาสาม (3) ปีนับจากวันที่จัดส่ง การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะอะไหล่และแรงงานในช่วงระยะเวลารับประกัน การรับประกันนี้ไม่สามารถโอนได้เว้นแต่จะได้รับการยกเว้นเป็นลายลักษณ์อักษรโดย TOPWELL หน่วยที่ไม่ทำงานหรือเสียหายจะต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยน FOB ในสถานที่ซ่อมที่ TOPWELL กำหนด TOPWELL สามารถเลือกที่จะคืนเงินในราคาซื้อ (หักค่าขนส่งและค่าเสื่อมราคาอันเนื่องมาจากการใช้และการสึกหรอ) ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและการประกันภัยทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่อยู่ภายใต้การรับประกัน ภายใต้นโยบายการจัดส่งสินค้าแยกต่างหาก 30 วันหลังจากซื้อครั้งแรก) ลูกค้าจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อตรวจสอบการเรียกร้องค่าสินไหมเพื่อให้สามารถกำหนดขั้นตอนการรับประกันได้ไม่น้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์ รายการต่างๆเช่นขั้วไฟฟ้าเคล็ดลับการติดต่อหัวฉีดถ้วยโล่ผ้าปูที่นอน ฯลฯ ซึ่งถือว่าเป็นสินค้าที่บริโภคได้ไม่ได้รับการรับประกันภายใต้การรับประกันยกเว้นความชำรุดในเรื่องฝีมือการผลิต นอกจากนี้อาจมีการเปลี่ยนชิ้นส่วนบางอย่างเช่นคันฉับเท้าเหยียบสวิทช์สายเคเบิล ฯลฯ โดยไม่ต้องส่งคืนชุดประกอบชุดทั้งหมดหากเกิดความล้มเหลวกับอุปกรณ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของ TOPWELL รายการเหล่านี้จะได้รับการคุ้มครองแยกต่างหากภายใต้การรับประกัน 6 เดือนด้านล่างนี้ TOPWELL จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียเวลา / สัญญาหรือความล่าช้าจากความล้มเหลวของหน่วยความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ชำนาญความเสียหายที่เกิดจากการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสมการเดินสายไฟฟ้าที่ไม่เหมาะสมแหล่งจ่ายไฟที่มีคุณภาพไม่ดีการละเมิดหรือการละเลย หรือปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการประกอบอาชีพหรือเพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติงานที่ปลอดภัยของหน่วยนี้เป็นไปตามกฎหมายของประเทศรัฐหรือท้องถิ่นการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น มีการเชื่อมหรือพลาสมาตัดรวมทั้งการเผาไหม้ไฟฟ้าช็อตหรือความตาย การรับประกัน 3 ปีจะครอบคลุมเฉพาะกับตัวเครื่องเท่านั้น ไม่มีการรับประกันอื่น ๆ แสดงหรือโดยนัย

การรับประกันคบเพลิงและอุปกรณ์เสริม:

  • ไฟฉายปืนเท้าเหยียบและสายเคเบิลที่มาพร้อมกับเครื่องเชื่อมหรือเครื่องตัดพลาสม่าหรือซื้อแยกต่างหากจะได้รับการรับประกันภายใต้การรับประกันแยกต่างหากเป็นระยะเวลา 6 เดือนหลังจากวันที่ซื้อสินค้ากับข้อบกพร่องในการผลิต ไม่มีการรับประกันใด ๆ ที่แสดงหรือโดยนัยในแง่ของสมรรถนะของผลิตภัณฑ์สำหรับแอพพลิเคชั่นหรือการใช้งานใด ๆ ความเสียหายหรือการทำงานผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับการใช้ผิดวัตถุประสงค์การเผาไหม้และเงื่อนไขใด ๆ หรือปัญหาที่เกิดจากการบำรุงรักษาหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสมจะไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกัน ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับไฟฉายที่ระบายความร้อนด้วยน้ำโดยไม่ใช้น้ำเว้นแต่จะได้รับคำสั่งให้ทำโดยพนักงาน TOPWELL ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกัน ความเสียหายที่เกิดจากการใช้พลาสม่าไฟฉายโดยไม่มีตัวกรอง / เครื่องอบแห้งภายนอกเพิ่มเติมนอกเหนือจากกับดักน้ำที่มาพร้อมกับชุดอุปกรณ์จะไม่ครอบคลุม วัสดุสิ้นเปลืองและคู่มือไฟฉายจะไม่ได้รับการรับรองนอกเหนือจากที่จะได้รับการรับประกันว่าปราศจากข้อบกพร่องในการผลิตในเวลาที่จัดส่ง พวกเขาไม่ได้รับการรับรองจากการสึกหรอหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้ สามารถขอไฟฉายได้เพื่อการตรวจสอบย้อนกลับตามความเห็นของ TOPWELL

ยอดคงเหลือของเวลา:

การเปลี่ยนทดแทนหรือชุดซ่อมรับประกันและไฟฉายจะต้องมีการรับประกันสำหรับระยะเวลาที่เหลือนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ทั้งหมด วันที่รับประกันต้องไม่ต่ออายุหรือเริ่มต้นใหม่เมื่อเครื่องได้รับการซ่อมซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ระยะเวลาการรับประกันทั้งหมดยกเว้นอุปกรณ์สิ้นเปลืองจะเริ่มต้นจากวันที่ซื้อปลีกรายใหม่เว้นแต่จะได้รับการสั่งซื้อล่วงหน้าหรือสั่งซื้อกลับคืนในเวลานั้นการรับประกันจะเริ่มตั้งแต่วันที่จัดส่ง วัสดุสิ้นเปลืองจะต้องได้รับการพิจารณาเพื่อทดแทนหรือปรับเฉพาะในช่วงที่ได้รับ ควรตรวจสอบวัสดุสิ้นเปลืองและนำส่งไปยังลูกค้าทันที

นโยบายการจัดส่งสินค้า 30 วัน:

หากเครื่องล้มเหลวหรือมีปัญหาในการรับประกันภายใน 30 วันแรกหลังการซื้อ TOPWELL จะครอบคลุมค่าจัดส่งทั้งสองวิธีสำหรับหน่วยรับประกันใด ๆ หลังจากระยะเวลา 30 วันลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งและการจัดการทั้งหมดทั้งสองวิธีของหน่วยที่ไม่ทำงานเพื่อการซ่อมแซมหรือเปลี่ยน ลูกค้าที่อยู่นอกประเทศจีนจะต้องจ่ายค่าขนส่งและค่าจัดส่งทั้งสองวิธีนับจากวันซื้อ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบในการประกันหน่วยนี้อย่างครบถ้วนเนื่องจาก TOPWELL ไม่รับผิดชอบต่อผลตอบแทนที่สูญหาย ความคุ้มครองแรงงานจะมีผลเฉพาะในกรณีที่หน่วยนี้ได้รับการบริการที่โรงงานของเราหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น TOPWELL จะไม่คืนเงินให้กับลูกค้าในกรณีใด ๆ สำหรับค่าแรงถ้าลูกค้าตัดสินใจที่จะมีช่างซ่อมที่เป็นบุคคลที่สามหรือช่างเทคนิคที่ไม่ได้รับอนุญาตทำงานในหน่วย

จัดส่งสินค้า / Shipping ความเสียหาย / ไม่ทำงานเมื่อมาถึงข้อมูล:

  • เมื่อได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนแล้วนโยบายทั่วไปของ TOPWELL จะจัดส่งสินค้าของลูกค้าภายใน 7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการซื้อสินค้า) อย่างไรก็ตามอาจเป็นไปได้ว่าสินค้าอาจจัดส่งในวันเดียวกัน แต่บางช่วงเวลาของปีเมื่อปริมาณการสั่งซื้อสูงหรือใบสั่งซื้อที่วางไว้ในช่วงปลายวันอาจทำให้เกิดความล่าช้า หมายเลขติดตามจะถูกส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมลที่ส่งมาจากลูกค้าในวันจัดส่ง
  • TOPWELL ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือดำเนินการ บริษัท จัดส่ง การจัดส่งผ่านทางหน่วยงานของบุคคลที่สามซึ่งกำหนดความต้องการใบเสร็จรับเงินของแต่ละแพ็กเกจ ลายเซ็นของ IE ออกจากแพคเกจแบบอัตโนมัติ ฯลฯ ติดต่อผู้จัดส่งโดยตรงเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดในการจัดส่ง เมื่อแพคเกจของลูกค้าได้ทิ้งสิ่งอำนวยความสะดวกของ บริษัท TOPWELL แล้ว TOPWELL จะไม่สามารถรับผิดชอบต่อการจัดส่งหรือล่าช้าในการจัดส่งเนื่องจากนโยบายการจัดส่งสินค้ากระบวนการหรือการประท้วงของสหภาพแรงงาน TOPWELL ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการจัดส่ง
  • ลูกค้ามีความรับผิดชอบในการตรวจสอบรายการทั้งหมดเพื่อความเสียหายใด ๆ ในเวลาที่จัดส่ง หากลูกค้าไม่ตรวจสอบรายการ บริษัท จัดส่งสินค้าจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งซึ่งจะมีการค้นพบในภายหลัง หากหน่วยปรากฏไม่เสียหายก็ยังคงเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะทดสอบเครื่องโดยเร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานที่เหมาะสม หน่วยความล้มเหลวในช่วงต้นอาจเป็นผลมาจากความเสียหายที่ซ่อนอยู่ภายในระหว่างการขนส่ง ลูกค้าไม่ควรหน่วงเวลาในการเปิดแพ็กเกจและทดสอบเครื่องด้วยการทดสอบแบบ "สด" ทันทีสำหรับฟังก์ชั่นทั้งหมด หน่วยที่ไม่ได้รับการตรวจสอบความเสียหายจากการจัดส่งโดยตรงอาจส่งผลให้ผู้จัดส่งปฏิเสธการเรียกร้องค่าเสียหายและส่งมอบหน่วยคืนให้กับลูกค้า
  • ทีมสนับสนุนยอดขาย TOPWELL จะช่วยลูกค้าในการยื่นคำร้องเรียกร้องค่าเสียหายในกรณีที่เกิดความเสียหายต่อการจัดส่ง ลูกค้าควรติดต่อทีมสนับสนุนฝ่ายขายของ TOPWELL โดยทันทีหากความเสียหายเกิดขึ้น หากมีความเสียหายต่อการขนส่ง TOPWELL จะยื่นคำร้องเรียกร้องค่าเสียหายทันทีเมื่อได้รับการเรียกร้องดังกล่าว
  • ลูกค้าควรดาวน์โหลดคู่มือผู้ให้บริการที่เหมาะสมจากเว็บไซต์โดยตรงและอ่านคู่มือฉบับนี้โดยสมบูรณ์เมื่อถึงเวลาที่เครื่องมาถึงเพื่อให้การทดสอบที่รวดเร็วและปลอดภัยของอุปกรณ์จะไม่ล่าช้า หน่วยต้องผ่านการทดสอบ "อยู่" ภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้ 48 ชั่วโมงเพื่อให้เป็นไปตามความต้องการของผู้ส่งสินค้าที่ส่งคืนนโยบายการคืนสินค้า
  • เว้นเสียแต่ว่าหน่วยนี้ได้รับความเสียหายหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในขณะที่เดินทางมาถึงผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการส่งคืนการประกันและการติดตาม
  • รายการที่เสียหายหรือไม่ได้ใช้งานเมื่อเดินทางมาถึง: TOPWELL ยินดีที่จะแลกเปลี่ยนเป็นบริการฟรี เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า อย่างไรก็ตามเพื่อแจ้งให้ฝ่ายสนับสนุนการขายทราบทันที จำเป็นต้องรายงานสภาพนี้ การเปิดแพคเกจล่าช้าอาจส่งผลให้มีการปฏิเสธการอ้างสิทธิ์และโบกสิทธิ์ในการเปลี่ยนฟรี

นโยบายความพึงพอใจ 30 วัน:

หากลูกค้าไม่พอใจกับอุปกรณ์เนื่องจากความเสียหายต่อการจัดส่งหรือความล้มเหลวของส่วนประกอบในเวลาใด ๆ ภายใน 30 วันนับจากวันจัดส่งสินค้าผลิตภัณฑ์อาจถูกส่งคืนให้ TOPWELL เพื่อขอรับเงินคืน ลูกค้าต้องติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ TOPWELL หรือทีมสนับสนุนประสิทธิภาพเพื่อให้ TOPWELL มีโอกาสที่จะแก้ไขปัญหาหรือข้อซักถามเล็กน้อยก่อนที่จะส่งคืนหน่วยงานที่จำเป็นต้องใช้ ฝ่ายสนับสนุนด้านการขายของ TOPWELL รับผิดชอบในการออกเครดิต / การชำระเงินและการอนุมัติสินค้าที่ส่งคืนและจะออกหลังจากที่หน่วยและชิ้นส่วนและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้รับการส่งคืนในการซ่อมแซมที่ดีและยังไม่ได้รับการแก้ไข (ยกเว้นอุปกรณ์เสริมที่เสียหายในการจัดส่งด้วย)

เงินคืนให้กับหน่วยงานที่ถูกคืนเงินด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากความเสียหายที่เกิดจากการจัดส่งหรือส่วนประกอบที่กำหนดโดย TOPWELL เพื่อ ให้สอดคล้องกับข้อกำหนด : ลูกค้าต้องคืนหน่วยประกันตนอย่างเต็มที่สำหรับราคาเต็มของหน่วยในกล่องบรรจุและกล่องจัดส่งเดิมโดยที่ลูกค้าต้องจ่าย หลังจากได้รับสิทธิ์การรับคืนจาก TOPWELL หมายเหตุ: การคืนเงินสำหรับหน่วยที่ได้รับคืนเนื่องจากสาเหตุอื่นนอกเหนือจากความเสียหายที่เกิดขึ้นและ / หรือส่วนประกอบภายในระยะเวลา 30 วันสำหรับการคืนเงินจะได้รับการคืนเงิน 15% การจัดส่งขาออกไปยังลูกค้าจะไม่สามารถคืนเงินได้

  • หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกันความพึงพอใจ 30 วันลูกค้าจะไม่สามารถคืนหน่วยคืนเงินได้ด้วยเหตุผลใด ๆ ยกเว้นที่ระบุไว้ด้านล่าง ความรับผิดชอบของลูกค้าคือเพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยได้รับการทดสอบและประเมินผลอย่างสมบูรณ์ภายในระยะเวลา 30 วันที่กำหนดไว้ เมื่อปิดงวด 30 วันยอดขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดและจะไม่มีการคืนเงิน
  • หากลูกค้าตระหนักถึงความต้องการในการอัพเกรดเครื่องหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการส่งคืนสินค้า 30 วันและภายในระยะเวลาไม่เกิน 6 เดือนนับจากวันส่งมอบเครื่องลูกค้าอาจติดต่อ TOPWELL และชำระราคาต่างกันในหน่วย (บวก จ่ายค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยน 20% ตามราคาใบส่งต้นฉบับของหน่วยที่คืน) และอัพเกรดเป็นเครื่องอื่นและคืนหน่วยเริ่มต้นให้ได้รับการซ่อมแซมที่ดีโดยค่าใช้จ่ายของลูกค้า นโยบายการอัปเกรดนี้ใช้กับลูกค้าที่ต้องการหน่วยที่ใหญ่กว่าหรือหน่วยที่มีคุณสมบัติมากขึ้นเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ลงคะแนน การอัปเกรดทั้งหมดต้องผ่านการอนุมัติจาก TOPWELL ค่าจัดส่งเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าเมื่อทำการซื้อขาย การค้าหลังจาก 6 เดือนจะพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไปตามมูลค่าที่กำหนดโดย TOPWELL
  • รายการที่ส่งคืนเพื่อคืนเงินภายใต้นโยบายนี้จะต้องจัดส่งให้ผู้เอาประกันภัยในการซ่อมทั่วไปที่ดีเว้นแต่จะได้รับความเสียหายจากการจัดส่งและต้องมีอุปกรณ์เสริมทั้งหมดและหีบห่อที่เป็นต้นฉบับ
  • TOPWELL จะตรวจสอบหีบห่อทั้งหมดก่อนที่จะรับผลตอบแทน แพคเกจที่ไม่ได้อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมมีชิ้นส่วนที่ขาดหายไปหรือไม่ได้รับการรายงานความเสียหายจะถูกปฏิเสธและคืนสินค้าโดยค่าใช้จ่ายของลูกค้า เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบต่อ 1) ประกันรายการที่ส่งคืน 2) จัดส่งสินค้ากลับไปในภาชนะ / บรรจุภัณฑ์เดิม 3) ส่งคืนสินค้าพร้อมอุปกรณ์และส่วนประกอบในสภาพดี

ให้อยู่ใน TOUCH

รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษด้านการขายและอื่น ๆ อีกมากมาย

ตามเรามา

เราต้องการที่จะได้ยินจากคุณ!